После настройки корпоративного портала и основных параметров очень важно провести
полноценное обучение сотрудников. Даже самый функциональный и удобный инструмент будет бесполезен, если команда не знает как им пользоваться.
В первую очередь стоит на личных встречах подробно рассказать коллегам о преимуществах Битрикс24, продемонстрировать основные разделы и последовательно разъяснить сценарии использования в рабочих процессах. Также полезно будет подготовить памятки и инструкции по наиболее важным функциям, например, работе с корпоративным календарем, планированию задач, общению в чате.
Обязательно нужно выделить достаточно времени на самостоятельное тестирование системы каждым сотрудником. Предложите коллегам попробовать воссоздать типовые рабочие ситуации в новой цифровой среде, например, запланировать совещание, поставить задачу менеджеру, найти необходимый рабочий документ. Главное в ходе таких тренировок – поощрять любые попытки и инициативу.
Качественное обучение команды – это залог успешного внедрения Битрикс24 и эффективного использования всех возможностей системы в дальнейшей работе компании. Поэтому стоит уделить ему максимум внимания на старте.